Consistency and standards – Garuda Indonesia Mobile

Prinsip dimana aplikasi mengikuti guideline atau aturan-aturan yang sudah ditetapkan atau tidak. Pengguna tidak perlu bertanya-tanya apakah kata-kata, situasi, atau tindakan yang berbeda memiliki task yang sama.

 

Screenshot

             Screenshot_2016-06-19-23-29-00    Screenshot_2016-06-20-02-17-03    Screenshot_2016-06-19-23-29-46

 

Masalah Usabilitas

Task yang berulang.

Deskripsi masalah usabilitas yang ditemukan

            Ketika hendak melakukan pengisian form pencarian penerbangan, pengguna diminta mengisi jadwal penerbangan untuk perjalanan. Setelah meng-klik tombol Next Step dan loading, pengguna akan diminta kembali untuk memilih jadwal penerbangan yang diinginkan.

Saran perbaikan yang dapat dilakukan

            Apabila hendak menampilkan perbandingan harga berdasarkan tanggal, harusnya membuat sebuah menu “Lihat Tanggal Lain” seperti pada aplikasi Traveloka, dan redirect page yang muncul setelah mengisi form sebaiknya dihapus (gambar kanan).

Skala Severitas

            2

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s