User control and freedom – Garuda Indonesia Mobile

Pengguna seringnya salah memilih fungsi dalam sistem dan membutuhkan sebuah “pintu darurat” untuk meninggalkan suatu state tanpa melalui langkah-langkah yang rumit. Mendukung penggunaan undo dan redo.

 

Screenshot

      Screenshot_2016-06-20-02-18-23      Screenshot_2016-06-20-02-37-01

 

Masalah Usabilitas

Tidak bisa kembali ke halaman sebelumnya saat transaksi, harus membatalkan transaksi terlebih dahulu.

Deskripsi masalah usabilitas yang ditemukan

            Ketika pengguna melakukan kesalahan (mis. Peng-inputan pada form) dan terlanjur berpindah halaman, maka pengguna tidak dapat kembali ke halaman sebelumnya untuk memperbaiki kesalahannya. Pengguna diharuskan membatalkan transaksi sehingga mengulang dari awal.

Saran perbaikan yang dapat dilakukan

            Menyediakan fitur kembali ke halaman sebelumnya, menyimpan data pada penyimpanan sementara agar transaksi lebih efisien.

Skala Severitas

            2

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s